CONSEIL POUR LES AFFAIRES · 70.22Z

Une organisation claire.
Une relation client
mieux maîtrisée.

ARTI Conseil accompagne les entreprises dans l’amélioration de leurs méthodes de travail, de leur suivi commercial et de leur qualité de service.

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MISSIONS DE CONSEIL

Des prestations ciblées.
Des livrables utilisables.

01 / ORGANISATION

Diagnostic opérationnel

Observer le fonctionnement actuel et identifier les blocages qui ralentissent le travail.

  • Entretiens et analyse du parcours
  • Cartographie des étapes
  • Recommandations priorisées
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02 / COMMERCIAL

Prospects & relances

Structurer le traitement des demandes, du premier contact au rendez-vous et au suivi.

  • Tableau de suivi commercial
  • Répartition des actions
  • Trames de prise de contact
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03 / MÉTHODES

Procédures & dossiers

Définir une organisation documentaire et des étapes partagées par les équipes.

  • Listes de contrôle opérationnelles
  • Organisation des dossiers
  • Modes opératoires de travail
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04 / RELATION CLIENT

Parcours & réclamations

Analyser les difficultés récurrentes et organiser leur traitement interne, sans consultation juridique.

  • Typologie des demandes
  • Circuit de traitement interne
  • Trames de réponses factuelles
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05 / PILOTAGE

Tableaux de bord

Choisir des indicateurs utiles et une façon simple de les suivre à partir de vos données.

  • Définition des indicateurs
  • Support de suivi adapté
  • Rythme de revue opérationnelle
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06 / ACCOMPAGNEMENT

Suivi du plan d’action

Aider le dirigeant à suivre les actions décidées et à ajuster leur mise en œuvre.

  • Points de suivi convenus
  • État d’avancement
  • Priorités pour la période suivante
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RELATION CLIENT

Mieux comprendre
les points de friction.

Une promesse commerciale imprécise, un suivi absent ou une information mal transmise peut fragiliser l’expérience client. Nous analysons l’organisation autour de ces situations.

01

Observer le parcours

Accueil, transmission des informations, rendez-vous et suivi.

02

Identifier les ruptures

Délais, doublons, responsabilités internes et documents manquants.

03

Formaliser les améliorations

Procédures, supports pratiques et indicateurs de suivi.

Le cadre de l’activité. Le code NAF/APE 70.22Z correspond au conseil pour les affaires et autres conseils de gestion. Il décrit une activité statistique ; il ne constitue pas une habilitation à exercer le droit, l’expertise comptable, le conseil financier réglementé ou l’expertise automobile. Les missions proposées restent dans le périmètre de compétences et de l’objet social applicable.

Définissons ce qui vous serait utile.

Présentez votre besoin. Le périmètre, les livrables et le tarif sont précisés avant engagement.

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